TROCAS E DEVOLUÇÕES

 

 

Cancelamentos

Ficamos tristes por você querer cancelar seu pedido, mas já que essa decisão é sua, iremos efetuar o cancelamento se essa mercadoria ainda não foi entregue a transportadora por nós, caso já tenha sido entregue, solicitamos que quando a mercadoria chegar até você não retire ela da embalagem que vamos mandar um código para você postar novamente nos correios. O reembolso será subtraindo os custos do frete.

 

Trocas e devoluções 

Para trocas ou devoluções pedimos que envia um email para bertozzi1939@outlook.com ou uma mensagem para o WhatsApp (51) 998089544 para darmos início ao processo de troca ou devolução da mercadoria.

Se a troca for ocasionado por um outro tamanho iremos mandar um código para você devolver e assim que chegar reenviaremos o produto na cor ou tamanho que precisa, e se for por outro produto iremos da um cupom de desconto no site para você fazer a compra de outro produto, lembrando que o valor será o do produto, não incluso o valor do frete.

Para produto com defeitos iremos pedir para mandar fotos e analisarmos o produto, se for constatado mau uso do produto não iremos efetuar a troca ou devolução do produto.

Arrependimento

Para devolver um produto por arrependimento, o prazo é de 7 (sete) dias corridos, a conta da data de recebimento do produto.

O produto deve estar na embalagem original, sem indícios de uso e acompanhado da 2ª via da nota fiscal.

 

Reembolso

O reembolso por desistência ou arrependimento se dará da seguinte forma:

1. Compras paga usando o Cartão de Crédito: O cliente poderá por optar em receber cupom de desconto no valor que tem direito, para utilizar novamente no site ou solicitar o estorno do valor pago na fatura do cartão.

2. Compras feitas por boleto bancário: O cliente poderá optar por receber um cupom de desconto no valor que tem direito, para utilizar novamente no site ou solicitar o ressarcimento desse dinheiro, nos informando uma conta para ser efetuado o depósito do valor que tem direito.
O vale compras vale por 90  dias a conta da data de envio do mesmo.

Para mais informações pode entrar em contato conosco no (51) 998089544